Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
- Bonukset sekä Kampanjat
- Maksutavat että Nostot
- Tietoturva että Lisensointi
- Tukipalvelumme Palvelut
Pelivalikoimamme ja Toimittajat
Kasinossamme olemme koonneet koonneet yhteen lähes 3000 peliä globaalien parhaimmilta ohjelmistotoimittajilta. Kumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play -studio ja Evolution Gaming, joka tunnetaan huippulaatuisista suorapeleistään. Jokaiselle pelaajalle on tarjolla takuulla jotakin mieluisaa, olipa kysymys sitten vanhan ajan hedelmäpeleistä, nykyaikaisista videosloteista tai innostavista jackpot-peleistä.
Kasinoalalla toimii parhaillaan yli 3000 säänneltyä verkkokasinoa kansainvälisesti, ja verkkosivusto nousee esiin massasta tuomalla Suomen pelaajille räätälöidyn pelipalvelun. Tuomme pelit suomenkielisessä käyttöliittymällä, sekä tukipalvelumme hallitsee täydellisesti suomen kieltä. Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, joten tuoreita pelikokemuksia riittää aina.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play -toimittaja, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution-studio, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 100+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonukset että Kampanjat
SpinZen-kasinolla tiedämme, ettei asiakkaamme arvostavat läpinäkyviä ja läpinäkyviä bonusehtoja. Tuomme liittymisbonuksen tuleville pelaajille, joka koostuu sekä talletusbonuksen että myös ilmaiskierroksia valituille peleihin. Bonussääntömme pysyvät ymmärrettävät sekä kohtuulliset, koska kierrätysrajamme ovat markkinan keskiarvoa pienempiä.
Aktiivisille Pelaajille Suunnatut Hyödyt
Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee sitoutuneita asiakkaita laajasti. Joka ikisestä panostetusta euromäärästä kertyy bonuspisteitä, jotka voi muuttaa pelirahoiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Tuomme myös joka viikko vaihtelevia cashback-kampanjoita sekä räätälöityjä etuuksia, mitkä räätälöidään pelaajan käyttäjän mieltymysten pohjalta.
- Welcome bonus -paketti jopa 500 euron talletusbonuksella ja 200 free spins -tarralla
- Joka viikon uudelleenlatausbonukset jopa 50% ensimmäisen viikonpäivän sijoituksesta
- VIP-ohjelma 4 eri tasolla: Pronssi-taso, Silver, Kulta-taso että Platina-taso
- Henkilökohtainen VIP-hoitaja Kultatasojen sekä Platina-tasojen asiakkaille
- Palautuskampanja: Saa takaisinmaksettuna 10-20% häviöistä joka ikinen viikko
- Syntymäpäivätarjous kaikille rekisteröityneille pelaajille
Maksumenetelmät ja Nostot
Pelipaikassamme käytössä löytyy monipuolinen valikoima suojattuja sekä ripeitä maksuvaihtoehtoja. Hyväksymme sekä klassisia pankkisiirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja. Kaikki maksut prosessoidaan saman tien, ja nostot prosessoidaan mahdollisimman nopeasti, tavallisesti 24 tunnin sisällä.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Instantti / 0-24h |
| Bitcoin | 20€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-6h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Instantti / 0-24h |
Kotiutusprosessimme Avoimuus
SpinZen-kasinossa ylpeänä pidämme siitä, että nostoprosessimme on yksi markkinan vikkelimmistä. Ekä kotiutus edellyttää pelaajan todentamisen, mikä on lain mukainen vaatimus vastuullisen pelaajakäyttäytymisen sekä rahanpesurikollisten torjumiseksi. Siinä vaiheessa rahansiirrot prosessoidaan nopeasti ilman ylimääräisiä viivästyksiä.
Suojaus että Lisensointi
Toimimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvan (MGA), joka pysyy yksi alan luotetuimmista sekä vaativimmista sääntelyviranomaisista. Peliluikamme varmistaa, ettei kunnioitamme kaikkia pelialaa liittyviä säädöksiä sekä että pelipalvelumme on täysin avointa sekä reilua. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta jokaisen tietojen suojelemiseksi, mikä merkitsee samanlaista suojausastetta kuin verkkopankkitoiminnassa.
Kasinomme reiluutta kontrolloivat ulkopuoliset kolmannet tahot, jotka tutkivat säännöllisesti slottien satunnaislukugeneraattorit. Jokainen pelimme ovat sertifioituja, sekä pelien RTP-luvut (Return to Player) ovat vapaasti saatavilla. Sitoudumme täysimittaisesti vastuulliseen pelitoimintaan sekä tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen.
- Talletus sekä ja häviörajojen määrittäminen päivä-, viikko- taikka kuukausitasolle
- Pelisession käyttö, mikä huomauttaa peliajasta toistuvien välein
- Väliaikainen taikka pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Linkit apujärjestöihin, esimerkiksi Peluuri-ohjelmaan sekä Peluuri ry -yhdistykseen
- Alaikäisten kasinokäyntien torjuvat toimenpiteet ja tiukat ikärajatoimenpiteet
Asiakaspalvelumme Tukitoiminnot
SpinZen-kasinon asiakastuki on tavoitettavissa ympäri vuorokauden joka päivä viikossa. Tuomme tukea suomalaisen kielisesti live-chatin, sähköpostiosoitteen ja puhelinyhteyden välityksellä. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu pätevistä asiantuntijoista, jotka ovat valmiita opastamaan kaikissa pelisaitiin liittyviin asioissa.
Yleisimmin Kysytyt Kysymykset
Verkkosivuillamme on laaja FAQ-osio, joka löydetään vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Osio pysyy jaettu selkeästi eri kategorioihin, kuten tili, maksutoiminnot, bonukset ja pelit. Uudistamme kysymys-vastaus-osiota jatkuvasti pelaajien kommenttien perusteella, että informaation saaminen olisi mahdollisimman helppoa.
Pelipaikassamme arvostetaan jokaista asiakasta, ja pyrimme tarjoamaan personoitua palvelua kaikissa tilanteissa. Käyttäjien responsi otetaan vakavasti, sekä kehitämme toimintojamme jatkuvasti asiakkaiden halujen mukaisesti. Tavoitteenamme on olla Suomen luotettavin ja asiakaslähtöisin nettikasino, jossa joka ikinen käyttäjä tuntee olonsa toivoteuksi ja arvostetuksi.